【物业那“典”事】超全的物业管理基础知识（一）

什么是业主？ ✦   广义的业主是指房屋所有权人，狭义的业主是指产权证等权属证书上的登记人。通常说业委会候选人，是指狭义的业主。参考资料：《建筑物区分所有权司法解释》。 收房时开发商需要向业主提供哪些法律文件？ ✦   原则上，收房时业主应当查看开发商应提供的“三书一证一表”，“三书”是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，“一表”是指《竣工验收备案表》。但目前一般是具有两书一表，即《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》，就符合交房条件。 房屋竣工验收的指的是什么？ ✦   开发商在购房合同中一般都将竣工验收合格作为交房条件，但何为竣工验收合格？开发商往往把自己组织的五方验收作为验收合格的标准，甚至在补充协议中约定将五方验收作为交房条件。其实这是得不到法律认可的。   依据《消防法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑和市政基础...

春节期间物业常见突发紧急事件应急预案

春节期间物业常见突发紧急事件应急预案     一、业主或住户间发生纠纷   （一）接报后，物业管理人员应及时到达现场，了解整个事件始末，慎重决定是否参与调解（如业主有此项要求）。业主或住户之间的矛盾，处理时要谨慎。   （二）根据纠纷性质恰当进行处置。如纠纷无违反治安管理行为或犯罪行为的则应积极劝说，暂缓矛盾，平息事态。如属违反治安管理行为或犯罪行为的，则应及时向110指挥中心报警，求助警方处理。   （三）提高警惕，防止不法分子利用混乱之机进行破坏活动或偷窃财物。   （四）疏散围观人员，维持管理区域正常生活、治安秩序。     二、不听从劝阻、不执行规定   （一）物业服务人员纠正违章时，首先要态度和蔼、说话和气、以理服人。 （二）对不听劝告者，要查清姓名、单位，及时向有关部门汇报，根据事情性质、事态程度作出相应处理。 （三）发生纠纷时，注意把握政策、区别情况、灵活处理。如属对方蛮横无理、打骂物业工作人员则应视情节轻重采取恰当的对策给予处理。     三、酒醉者闹...

保洁服务——开荒保洁篇

1 基本内容 房屋装修或粉刷后，地面和墙砖上会残留下许多建筑垃圾和装修垃圾，诸如：水泥块、油漆点、（涂料点）、玻璃胶等等，橱柜里外会布满一层灰尘，玻璃上也会留下许多涂料点、水泥块儿等装修垃圾…... 这些垃圾和污渍都必须在开荒保洁中清洗干净，因此，开荒保洁是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。开荒保洁的好坏，直接影响到您日后住家的质量和档次，影响到你的身心健康。 因此做好开荒有着相当重要的要求，下面是开荒保洁比较重要的几个方面： 1) 收拾好开荒保洁的现场； 2）从上往下依次吸尘，然后在进行必要的操作； 3）对整体空间进行必要的观察巡视，找出需要重点保洁的对象； 4）对重点区域先进行必要的特殊清洁处理。   2 开荒定义 开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒保洁有着相当重要...

日常保洁小知识

日常保洁小知识         创恒世纪物业管理（北京）有限公司成立于2014年8月,是一家注重现代科技成果转化的保洁服务公司,是北京清洁行业协会的会员单位。深耕行业数载，积累了丰富的全业态服务经验，现总结部分保洁日常工作小知识分享...... 01 清洁常用药物及使用方法   1、酸性清洁剂：草酸（1：100）、洁厕剂、除锈剂、水泥石灰去除剂。    注：酸性清洁剂不能在光滑的大理石地面使用，所盛器皿的外表一定要干净。大部分清洁剂都要经过一个3分钟的反应过程。    2、碱性清洁剂：壁纸清洁剂（1：30）；玻璃清洁剂（1：100）；高泡地毯清洁剂（1：30）；低泡地毯清洁剂（1：30）；地毯除渍剂（1：10）；消泡剂（1：30）。    3、中性清洁剂：万能清洁剂（1：30-1：40）   4、其它： 擦铜水；不锈钢清洁剂；香口胶除质剂；除尘液（1：100）；起蜡水；底蜡；面蜡、刨光蜡、木质场面运动蜡、柠檬上光蜡、洗手露、天拿水、润滑油、通渠粉、强力去油剂、溶酶清洁剂、生物清洁剂、消毒剂、洗手间除臭...

什么是开荒保洁，开荒保洁的标准是什么？

   很多新手业主装修的时候对于一些专业用词不是很清楚，例如，开荒保洁，接着我们来详细了解下，开荒保洁是什么意思?   01什么是开荒保洁？        开荒保洁简单来讲就是新房装修后的第一次清洁，在我们入住新居时，都会给新房进行一次彻底的打扫，专业术语称之为开荒保洁，因为硬装改造之后，室内会遗留下垃圾和污渍，比如说水泥浆块、砖砾、涂料块、水污、胶块等等，这些都属于开荒保洁的清理范畴。为了不弄脏后续软装作业，在硬装改造完工之后，就可以进行开荒保洁工作了。      开荒保洁的清洁是否到位，直接影响到我们入住后的生活质量，为了避免这样的问题产生，建议选择专业的保洁公司做开荒保洁。 02开荒保洁包括哪些内容？ 擦玻璃        玻璃是开荒保洁重要的一步，可以使用玻璃刮，抹水器，无泡玻璃水，强力清洗剂，彻底清除污垢对玻璃进行清洁。(包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的清洗，对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃铲刀去除)，药水中有防静电成分，经擦拭过的玻璃、窗框晶...

低碳经济不是发达地区的“专利”

深入贯彻落实科学发展观，实现科学发展，必须加快转变经济发展方式，大力调整 经济结构。欠发达地区如何加快转变经济发展方式、推进经济结构调整？四川省广元市自2008年汶川特大地震以来，积极发展低碳经济，建立低碳能源体系，构 建低碳产业体系，倡导低碳生活理念，逐步探索出一条新路子。 具体做法 建立低碳能源体系。低碳经济的核心是能源及能源技术。广元市天然气储量可观，风能、太阳能等可再生能源丰富。凭借这些能源优势，广元市逐步建立起“多层 次、广覆盖”的低碳能源体系，减少了二氧化碳排放量。一是启动“气化广元”清洁能源行动。全力推进全市企业“煤改气”工程，已完成200多家企业“煤改 气”， 稳步提高城镇天然气气化率。二是实施以电代煤、以电代柴计划。三是大力发展新兴能源。启动一批太阳能、风能、地热能综合开发利用项目，制定实施生 物质能源林规模种植规划，逐步扩大新兴能源利用规模。  构建低碳产业体系。广元市以高新技术尤其是低碳技术为依托，着力构建低碳产业体系，优化了经济结构...